Legal Notice

Pēdējo reizi atjaunots: 01.08.2026

Šajā lapā ir norādīts, kurš uzņēmums stāv aiz strofix.com, un izklāstīti noteikumi par šīs vietnes lietošanu un pirkumiem tajā: ar ko jūs slēdzat līgumu, kā pasūtījums kļūst par saistošu līgumu, kā tiek piemērotas cenas un PVN, kuri tiesību akti un kura valoda attiecas uz jūsu līgumu un kā iesniegt sūdzību. Preču atgriešanai, naudas atmaksai un precēm ar trūkumiem ir sava atsevišķa lapa – skatiet Atgriešanas politiku. Piegādes valstis, piegādes termiņi, piegādes izmaksas un maksāšanas metodes ir aprakstītas lapā Piegāde un apmaksa.

1. Ar ko jūs slēdzat līgumu

Strofix SIA internetā tirgo nerūsējošā tērauda margu stiprinājumus un stikla nojumes – gan privātpersonām, gan uzņēmumiem. Mēs piegādājam visā Eiropā un pēc pieprasījuma arī ārpus Eiropas Savienības. Šī vietne tiek uzturēta latviešu un angļu valodā; abas versijas uztur Strofix SIA, un tās apraksta vienu un to pašu veikalu.

Mūsu reģistrētais nosaukums ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Strofix“, ko parasti raksta SIA „Strofix“ vai Strofix SIA. Tieši šāds nosaukums ir ierakstīts komercreģistrā un ES PVN maksātāju reģistrā. Šīs lapas iepriekšējās redakcijās bija lietots apzīmējums „Strofix Ltd.“, kas ir maldinošs, jo „Ltd.“ norāda uz Apvienotajā Karalistē reģistrētu sabiedrību, kas mēs neesam. Pasūtījumos, rēķinos, pretenzijās un vēstulēs lūdzam lietot SIA „Strofix“ vai Strofix SIA.

2. Dokumenti, kas attiecas uz jūsu pirkumu

Pērkot strofix.com, kopā ir piemērojami trīs dokumenti:

• Juridiskā informācija (šī lapa) – kas mēs esam, kā tiek noslēgts līgums, cenas un PVN, valoda, piemērojamie tiesību akti, sūdzības un strīdi.
• Piegāde un apmaksa – uz kurieni piegādājam, cik ilgā laikā, cik maksā piegāde un kā var norēķināties. Vietnes kājenē un citviet uz šo lapu var būt norādes ar citu nosaukumu, piemēram, „Piegādes noteikumi“ – runa ir par vienu un to pašu dokumentu.
• Atgriešanas politika – jūsu likumiskās 14 dienu atteikuma tiesības, mūsu brīvprātīgais 30 dienu atgriešanas piedāvājums, divu gadu likumiskā garantija par precēm ar trūkumiem, naudas atmaksa, ieturējumi un tas, kurš sedz atpakaļsūtīšanas izmaksas.

Privātuma politikā ir paskaidrots, kā mēs apstrādājam personas datus. Tas ir informatīvs paziņojums Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) izpratnē, nevis pirkuma līguma sastāvdaļa.

Šo noteikumu īsi kopsavilkumi ir atrodami arī citviet vietnē, piemēram, preču lapu blokos par drošu piegādi, garantiju un atgriešanu vai drošu apmaksu. Tie ir tikai kopsavilkumi. Ja kopsavilkums un kāds no trim iepriekš minētajiem dokumentiem saka atšķirīgas lietas, piemēro dokumentu.

3. Kā pasūtījums kļūst par līgumu

Pasūtīšana strofix.com notiek šādos soļos:

1. Jūs ieliekat preci grozā, izvēloties daudzumu un piedāvātos variantus.
2. Jūs atverat grozu un pārbaudāt preces, to daudzumu un cenas.
3. Noformējot pasūtījumu, jūs ievadāt vai apstiprināt savu kontaktinformāciju un piegādes adresi, izvēlaties piegādes veidu un maksāšanas veidu. Ja pērkat kā uzņēmums, šajā solī norādiet uzņēmuma datus, tostarp ES PVN maksātāja numuru, ja vēlaties, lai tiktu piemērota apgrieztā (reversā) PVN maksāšanas kārtība.
4. Pirms pēdējā soļa jūs redzat kopsavilkumu: preces, kopējo cenu ar PVN, piegādes maksu, ja tā jūsu pasūtījumam tiek aprēķināta automātiski, un piegādes adresi. Lielgabarīta un kravas sūtījumiem piegādes izmaksas nosaucam atsevišķi, pirms uzņematies saistības. Līdz brīdim, kad nospiežat pēdējo pogu, jūs varat atgriezties atpakaļ, jebko mainīt vai iztukšot grozu. Tā ir jūsu iespēja atklāt un izlabot ievades kļūdas.
5. Jūs veicat pasūtījumu, nospiežot pogu, kas apstiprina pasūtījumu un maksāšanas pienākumu.
6. Mēs nosūtām jums e-pastu, kurā apliecinām, ka jūsu pasūtījums ir saņemts. Tas ir saņemšanas apstiprinājums, nevis vēl mūsu piekrišana pasūtījumam.

Brīdis, kad līgums kļūst saistošs. Jūsu pasūtījums ir piedāvājums iegādāties preci. Līgums starp jums un Strofix SIA ir noslēgts brīdī, kad mēs nosūtām jums atsevišķu paziņojumu par to, ka pasūtījumu pieņemam, vai – ja šādu paziņojumu nesūtām – vēlākais brīdī, kad preci nosūtām. No šī brīža līgums ir saistošs mums abiem.

Preces, kas izgatavotas vai grieztas pēc pasūtījuma. Precēm, kas ražotas, grieztas vai konfigurētas pēc jūsu norādītiem izmēriem vai specifikācijas, mēs pirms ražošanas sākšanas rakstiski apstiprinām jums specifikāciju, cenu un izpildes termiņu. Līgums par šīm precēm ir noslēgts brīdī, kad jūs šo rakstisko apstiprinājumu akceptējat. Tajā pašā brīdī mēs jūs informējam arī par to, ka uz šādām precēm neattiecas likumiskās atteikuma tiesības, kas noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā (PTAL) un Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu“; tas skaidrots Atgriešanas politikas 5. sadaļā. Ja neesat pārliecināts, vai prece uzskatāma par izgatavotu pēc jūsu norādījumiem, pajautājiet mums pirms pasūtīšanas, un mēs to apstiprināsim rakstiski.

Pasūtījumi, par kuriem vienojamies pa e-pastu. Par lielākiem uzņēmumu pasūtījumiem bieži vienojamies pa e-pastu un izrakstām priekšapmaksas rēķinu (proforma rēķinu) apmaksai ar bankas pārskaitījumu. Šādā gadījumā līgums ir noslēgts brīdī, kad mēs jūsu pasūtījumu apstiprinām rakstiski, un preces nosūtām pēc tam, kad maksājums ir saņemts mūsu kontā.

Ja pasūtījumu nevaram pieņemt. Mēs varam pasūtījumu nepieņemt, piemēram, ja preces nav noliktavā, ja nevaram piegādāt uz jūsu adresi vai ja nevaram droši izpildīt norādīto specifikāciju. Mēs jums par to paziņojam, tiklīdz varam, un pilnā apmērā atmaksājam jebkuru samaksāto summu. Par pasūtījumu, kuru nepieņemam, no jums netiek ieturēta nekāda maksa.

Acīmredzamas kļūdas cenā vai aprakstā. Ja cena vai preces apraksts vietnē ir acīmredzami kļūdains, mēs varam pasūtījumu nepieņemt, pirms esam to apstiprinājuši. Vispirms mēs sazināmies ar jums, un tad jūs varat vai nu apstiprināt pasūtījumu par pareizo cenu, vai to atcelt un saņemt pilnu naudas atmaksu. Mēs to neizmantojam, lai mainītu cenu pasūtījumam, kuru jau esam pieņēmuši.

Kļūdas labošana pēc pasūtījuma veikšanas. Ja kļūdu pamanāt pēc pasūtījuma veikšanas, nekavējoties rakstiet uz info@strofix.com. Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts vai, ja runa ir par pēc pasūtījuma izgatavotām precēm, ražošana vēl nav sākta, mēs to izlabosim. Tas ir atsevišķi no jūsu atteikuma tiesībām, kas aprakstītas Atgriešanas politikas lapā.

Jūsu līguma dokumentācija. Mēs saglabājam informāciju par jūsu pasūtījumu un par to šo dokumentu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Rakstiet uz info@strofix.com, un mēs nosūtīsim jums kopiju.

4. Cenas, PVN un rēķini

• Privātpersonām (patērētājiem): norādītajās cenās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis. Piemērojamā PVN likme ir atkarīga no piegādes valsts; likme un jūsu pasūtījumam aprēķinātā summa ir redzama pirms pasūtījuma veikšanas un ir norādīta rēķinā.
• Piegādes maksa preces cenā nav iekļauta. Tā tiek parādīta atsevišķi pirms pasūtījuma veikšanas, lai jūs zinātu kopsummu, pirms līgums jums kļūst saistošs. Skatiet lapu Piegāde un apmaksa.
• Piegādēm ārpus Eiropas Savienības: precēm nonākot galamērķa valstī, saņēmējam var rasties pienākums maksāt muitas nodokli, importa PVN un muitošanas maksu. Tos nosaka galamērķa valsts, tie nav iekļauti šajā vietnē norādītajā cenā, un mēs nevaram tos jūsu vietā aprēķināt.
• Uzņēmumiem citā ES dalībvalstī: ja norādāt PVN maksātāja numuru, kuru varam pārbaudīt ES VIES sistēmā, mēs varam izrakstīt rēķinu par precēm bez Latvijas PVN, piemērojot apgriezto (reverso) PVN maksāšanas kārtību, un PVN par darījumu savā valstī deklarējat jūs. Numuru norādiet, pirms pasūtījums ir pabeigts, jo jau izrakstītam rēķinam šādu kārtību var nebūt iespējams piemērot.
• Uzņēmumiem Latvijā: Latvijas PVN tiek piemērots vispārējā kārtībā.
• Rēķini. Rēķinu izrakstām par katru pasūtījumu un nosūtām to pa e-pastu.
• Apmaksa. Maksājumu kartes, Apple Pay, Google Pay un bankas saišu maksājumus mūsu vietā apstrādā Maksekeskus AS ar platformas MakeCommerce.lv starpniecību. Pieejams ir arī bankas pārskaitījums pēc priekšapmaksas rēķina, galvenokārt lielākiem uzņēmumu pasūtījumiem. Jums pieejamās metodes ir redzamas, noformējot pasūtījumu, un uzskaitītas lapā Piegāde un apmaksa.

5. Vietnes un jūsu līguma valoda

Šī vietne, pasūtīšanas process un mūsu līgumi ir pieejami tikai latviešu un angļu valodā. Jūsu līgums tiek noslēgts tās vietnes versijas valodā, kuru izmantojat, veicot pasūtījumu, un šajā pašā valodā mēs ar jums sarakstāmies.

Abas valodu versijas ir domātas kā pilnīgi vienādas pēc satura. Ja tās tomēr atšķiras, uz jūsu pasūtījumu attiecas tā valodas versija, kurā pasūtījumu veicāt. Ja atšķirība nozīmētu, ka otra valodas versija jums kā patērētājam ir labvēlīgāka, mēs piemērojam jums labvēlīgāko versiju.

6. Piemērojamie tiesību akti un tiesas

Uz šo lapu un uz jūsu līgumu ar mums attiecas Latvijas Republikas tiesību akti.

Ja esat patērētājs, šī izvēle neatņem jums aizsardzību, ko sniedz tās valsts imperatīvās tiesību normas, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta. Ja jūsu valsts patērētāju tiesību normas kādā jautājumā aizsargā jūs labāk nekā Latvijas normas, šī aizsardzība jums saglabājas.

Patērētājs prasību pret mums var celt vai nu Latvijas tiesā, vai savas dzīvesvietas valsts tiesā, savukārt mēs prasību pret patērētāju varam celt tikai attiecīgā patērētāja dzīvesvietas valsts tiesā.

Klientiem, kas iegādājas preces saimnieciskās darbības ietvaros: strīdus izšķir Latvijas Republikas tiesas, ja vien ar jums rakstiski neesam vienojušies citādi.

7. Sūdzības

Ja kaut kas nav kārtībā, vispirms sazinieties ar mums. Parasti tas ir ātrākais ceļš, kā lietu sakārtot.

• E-pasts: info@strofix.com
• Tālrunis: +371 29231152
• Pasts: Strofix SIA, Robežnieku iela 10, Mārupe, LV-2167, Latvija

Norādiet pasūtījuma numuru, kas noticis un ko vēlaties, lai mēs darām. Ja sūdzība ir par pašu preci, noder fotoattēli.

Katras sūdzības saņemšanu apliecinām rakstiski. Ja sūdzība ir prasījums par preces neatbilstību līguma noteikumiem, rakstisku atbildi sniedzam 15 darbdienu laikā no tās saņemšanas, un atbildē norādām, vai prasījumu atzīstam un ko darīsim. Uz pārējām sūdzībām atbildam, tiklīdz varam.

Sūdzības iesniegšana mums neizsmeļ un nesaīsina jūsu likumiskās tiesības. Atteikuma tiesības, preču atgriešana un preces ar trūkumiem ir aprakstītas Atgriešanas politikā, un šīs tiesības varat izmantot tieši – neatkarīgi no tā, vai vispirms esat iesniedzis sūdzību.

8. Strīdu risināšana ārpustiesas kārtībā

Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties tālāk ārpustiesas kārtībā – bez maksas:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija – ptac@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv.
• Patērētāju strīdu risināšanas komisija, kas darbojas PTAC paspārnē un var izšķirt patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā pēc tam, kad vispirms esat mēģinājis atrisināt jautājumu ar mums.

Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT jeb ODR) platforma 2025. gada jūlijā tika slēgta, un to vairs nav iespējams izmantot. Lūdzam izmantot iepriekš norādīto ceļu.

Ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas institūcijas ir pieejamas tikai patērētājiem. Klientiem, kas iegādājas preces saimnieciskās darbības ietvaros, jāskatās 6. sadaļa.

Nekas šajā lapā neliedz jums vērsties tiesā.

9. Vietnes saturs, pieejamība un atbildība

Mēs rūpējamies, lai šī vietne būtu precīza un aktuāla. Tomēr tajā ievietotā informācija ir vispārīga informācija par mūsu precēm un mūsu darbību: apraksti, izmēri, rasējumi, tehniskie dati un norādes par pieejamību noliktavā var saturēt kļūdas vai novecot, un mēs negarantējam, ka vietne vienmēr būs pieejama un darbosies bez pārtraukumiem.

Ja izrādās, ka informācija šajā vietnē ir nepareiza vai nepilnīga, tas nemazina jūsu kā pircēja tiesības. Saņemtajai precei joprojām jāatbilst tam, ko esam aprakstījuši, un tam, ko jūs pamatoti varējāt sagaidīt; ja tā nav, tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir izklāstīti Atgriešanas politikas 7. sadaļā.

Nekas šajā lapā neierobežo un neizslēdz mūsu atbildību par personas nāvi vai veselībai nodarītu kaitējumu, kas radies mūsu neuzmanības dēļ, par krāpšanu vai par jebko citu, ko saskaņā ar likumu nav pieļaujams ierobežot. It īpaši nekas no šeit rakstītā neierobežo patērētāja likumiskās tiesības, tostarp atteikuma tiesības un divu gadu likumisko garantiju par preču atbilstību līguma noteikumiem.

Šajā vietnē var būt saites uz citu personu uzturētām tīmekļa vietnēm. Mēs tās nekontrolējam un neatbildam par to saturu.

10. Intelektuālais īpašums

Teksti, fotoattēli, rasējumi, preču attēli, logotips un lapu izkārtojums šajā vietnē pieder Strofix SIA vai mūsu piegādātājiem un licences devējiem un ir aizsargāti ar autortiesībām un preču zīmju tiesībām. Bez mūsu rakstiskas atļaujas tos nedrīkst kopēt, reproducēt vai izplatīt, izņemot likumā atļautos gadījumus.

Autortiesību regulējums pieļauj virkni izmantojumu bez jebkuras personas atļaujas, piemēram, citēšanu, ziņu atspoguļošanu un reproducēšanu personiskām vajadzībām. Nekas šajā lapā tos neierobežo. Parasta vietnes lietošana, lapas izdrukāšana savām vajadzībām un saites likšana uz preces lapu ir pilnīgi pieļaujama.

Ja vēlaties izmantot mūsu fotoattēlus vai rasējumus – piemēram, iepirkuma piedāvājumā, projekta dokumentācijā vai rakstā –, rakstiet uz info@strofix.com. Parasti mēs tam piekrītam.

11. Šīs lapas grozījumi

Mēs varam šo lapu grozīt, piemēram, mainoties tiesību aktiem vai mūsu darba kārtībai. Grozījumi attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc jaunās redakcijas publicēšanas: uz jūsu pasūtījumu attiecas tā redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Jau veikta pasūtījuma noteikumus mēs bez jūsu piekrišanas nemainām. Tas neierobežo tiesības, kas jums izriet no likuma. Ja iepriekšējā redakcijā nebija sniegta informācija, ko prasa likums, šīs neizpildes sekas uz jūsu pasūtījumu joprojām attiecas – skatiet Atgriešanas politikas 10. sadaļu, kas pagarina atteikuma termiņu pasūtījumiem, kas veikti pirms 01.08.2026.

Datums lapas augšā norāda, kad tā pēdējo reizi grozīta. Ja jums nepieciešama redakcija, kas attiecās uz agrāk veiktu pasūtījumu, rakstiet uz info@strofix.com, un mēs to nosūtīsim.

Mēs varam jebkurā brīdī mainīt vietnē piedāvātās preces, cenas un saturu. Uz jau veiktiem pasūtījumiem tas neattiecas.

Saistītās lapas

• Piegāde un apmaksa – piegādes valstis, piegādes termiņi, piegādes izmaksas un apmaksa
• Atgriešanas politika – atteikuma tiesības, preču atgriešana, naudas atmaksa un preces ar trūkumiem
• Privātuma politika – kā mēs apstrādājam personas datus