Delivery

Pēdējo reizi atjaunots: 01.08.2026

Šajā lapā ir izskaidrots, kā mēs piegādājam pasūtījumus un kā par tiem var norēķināties. Tā attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti šajā tīmekļa vietnē un kuros pārdevējs ir Strofix SIA, reģistrācijas numurs 40203493899, Brūkleņu iela 56, Rīga, LV-1058, Latvija. Preču atgriešana, naudas atmaksa un preces ar trūkumiem ir aprakstītas atsevišķi – mūsu Atgriešanas politikā. Uz jūsu pasūtījumu attiecas šīs lapas redakcija, kas ir publicēta brīdī, kad jūs veicat pasūtījumu.

1. Piegādes teritorija un pārvadātāji

Mēs piegādājam visā Eiropā. Pēc pieprasījuma piegādājam arī ārpus Eiropas Savienības – pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu, rakstiet uz info@strofix.com, lai mēs varētu apstiprināt, ka spējam nogādāt sūtījumu uz jūsu adresi, un pateikt, cik tas izmaksās.

Sūtījumus nosūtām ar Omniva vai DPD. Stikla nojumes, garas margu sekcijas un citas lielgabarīta preces ceļo kā paliktņu vai kravas sūtījumi ar pārvadātāju, kas izvēlēts konkrētajam galamērķim.

Sūtījuma izsekošana. Omniva sūtījumi ir izsekojami: mēs saņemam statusa atjauninājumus no pārvadātāja un nododam jums izsekošanas numuru. Ne katru sūtījumu var izsekot. Daļa sūtījumu tiek nodota kurjeram bez elektroniski noformētas sūtījuma etiķetes, un par tiem izsekošanas numurs pie mums nenonāk. Ja vēlaties uzzināt, kur atrodas jūsu pasūtījums, rakstiet uz info@strofix.com, norādot pasūtījuma numuru, un mēs to noskaidrosim pie pārvadātāja.

2. Piegādes laiks

Preces, kas ir mūsu noliktavā, parasti tiek piegādātas 4 – 11 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas: 1 – 3 darba dienas aizņem sagatavošana un nodošana pārvadātājam un 3 – 8 darba dienas – ceļš. Tie paši skaitļi ir publicēti Google Shopping, tāpēc piegādes aplēse pie preces sakrīt ar šo lapu. Precīzais termiņš šajās robežās ir atkarīgs no galamērķa, sūtījuma apjoma un pārvadātāja.

Preces ar ilgāku izpildes termiņu. Daļa preču netiek turēta noliktavā, un dažas tiek izgatavotas, grieztas vai konfigurētas pēc jūsu specifikācijas. Ja kādai no jūsu pasūtījuma precēm ir ilgāks izpildes termiņš, mēs sazināmies ar jums pa e-pastu, nosaucam plānoto nosūtīšanas datumu un rakstiski to apstiprinām, pirms preci pasūtām vai sākam ražot. Ja šis datums jums neder, jūs varat atcelt pasūtījumu, pirms esam sākuši, un mēs atmaksājam visu jūsu samaksāto naudu.

Piegādes ārpus Eiropas Savienības aizņem ilgāku laiku, un iepriekš minētajos termiņos nav ietverta muitošana galamērķa valstī, kas ir ārpus mūsu kontroles.

Ja piegāde kavējas. Ja neesam ar jums vienojušies par konkrētu datumu, mēs piegādājam preci ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas. Ja nokavējam saskaņoto datumu vai šo 30 dienu termiņu, jūs varat noteikt mums papildu saprātīgu termiņu; ja nokavējam arī to, jūs varat atkāpties no līguma, un mēs atmaksājam visu jūsu samaksāto naudu.

3. Apmaksa

Maksājumus šajā tīmekļa vietnē apstrādā Maksekeskus AS – Igaunijā reģistrēta licencēta maksājumu iestāde – ar savas platformas MakeCommerce.lv starpniecību. Šajā platformā pieejamās metodes ir:

• maksājumu kartes;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• bankas saites (maksājums tieši no jūsu internetbankas).

Šīs ir maksāšanas metodes, kas pieejamas caur Maksekeskus AS, nevis atsevišķi maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Bankas pārskaitījums. Lielākiem pasūtījumiem un uzņēmumiem izrakstām arī priekšapmaksas rēķinu (proforma rēķinu) apmaksai ar bankas pārskaitījumu. Preces nosūtām pēc tam, kad šis maksājums ir saņemts. Ja vēlaties norēķināties šādi, rakstiet uz info@strofix.com.

Maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti Maksekeskus AS kā platformas uzturētājam. Mūsu Privātuma politikā ir paskaidrots, kādus datus nododam un kāpēc.

4. Piegādes izmaksas, muita un ievedmuitas maksājumi

Aprēķina automātiski. Lielākajai daļai pakas izmēra pasūtījumu uz galamērķiem, kurus apkalpojam pēc standarta tarifiem, piegādes maksu aprēķina automātiski pēc sūtījuma svara, izmēra un galamērķa, un tā ir redzama, pirms jūs apstiprināt pasūtījumu.

Aprēķina individuāli. Piegādes maksu ne vienmēr var aprēķināt automātiski. Stikla nojumēm, garām margu sekcijām un citiem paliktņu vai kravas sūtījumiem, kā arī visām piegādēm ārpus Eiropas Savienības cenu nosakām individuāli. Atsūtiet mums preču sarakstu un piegādes adresi uz info@strofix.com, un mēs rakstiski apstiprināsim piegādes izmaksas, pirms pasūtījums jums kļūst saistošs.

Ja vien ar jums neesam vienojušies citādi, pasūtījuma piegādes izmaksas sedz klients. Tas, kurš sedz izmaksas par preču sūtīšanu atpakaļ pie mums, ir atsevišķs jautājums, un atbilde uz to ir mūsu Atgriešanas politikā.

Piegādes ārpus ES. Precēm nonākot galamērķa valstī, var rasties pienākums maksāt muitas nodokli, importa PVN un muitošanas maksu. Šos maksājumus nosaka attiecīgā valsts, tie nav iekļauti cenā, kas redzama, noformējot pasūtījumu, un tos sedz saņēmējs. Mēs nevaram iepriekš pateikt, cik tie būs lieli.

5. Preču saņemšana

Lūdzam jūs apskatīt sūtījumu, tiklīdz tas ir pienācis, un, ja iepakojumam ir redzami bojājumi, atzīmēt to pārvadātāja pavaddokumentā vai nofotografēt iepakojumu pirms izsaiņošanas. Tas palīdz: pārvadātājiem ir savi īsi termiņi bojājumu pieteikšanai, un piezīme vai fotogrāfija, kas izdarīta sūtījuma nodošanas brīdī, parasti ļauj mums ātri nokārtot jautājumu ar pārvadātāju un ātrāk nosūtīt jums preci no jauna.

Šis ir lūgums, nevis nosacījums. Līdz brīdim, kad preci faktiski saņemat jūs vai jūsu norādīta persona, par bojājumiem pārvadāšanas laikā atbildam mēs. Jūs nezaudējat nekādas tiesības, ja preci pie durvīm neapskatāt vai kurjeram neko nepasakāt. Ja bojājumu pamanāt pēc tam, kad kurjers ir aizbraucis, rakstiet uz info@strofix.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfijas, un mēs to nokārtosim. Tas neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības, tostarp divu gadu termiņu, kurā varat pieteikt prasījumu par preču atbilstību līguma noteikumiem – skatiet mūsu Atgriešanas politiku.

6. Atgriešana un atmaksa

Ja esat patērētājs, jums ir likumā noteiktas atteikuma tiesības (Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 par distances līgumu): jūs varat atkāpties no pasūtījuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Papildus šīm tiesībām – nevis to vietā – mēs piedāvājam brīvprātīgu 30 dienu atgriešanu jaunām, nelietotām precēm. Visi noteikumi par atteikuma tiesībām, 30 dienu piedāvājumu, naudas atmaksu, atgriešanas sūtījuma izmaksām, precēm ar trūkumiem un sūdzību izskatīšanu ir apkopoti vienā lapā.

Lasiet pilnu Atgriešanas politiku

7. No kā jūs pērkat

Līgums par šajā tīmekļa vietnē nopirktajām precēm tiek slēgts ar:

Ja ar pasūtījumu kaut kas nav kārtībā, vispirms, lūdzu, sazinieties ar mums – rakstiet uz info@strofix.com vai zvaniet uz +371 29231152, norādot pasūtījuma numuru. Mūsu Atgriešanas politikas 8. sadaļā ir aprakstīts, kā mēs izskatām sūdzības un kur patērētājs var vērsties, ja vienoties neizdodas.

8. Papildu informācija

• Atgriešanas politika – atteikuma tiesības, preču atgriešana, naudas atmaksa un preces ar trūkumiem
• Juridiskā informācija – uzņēmuma dati un vietnes lietošanas noteikumi
• Privātuma politika – kā mēs apstrādājam personas datus