Lieferung

Stand: 01.08.2026

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Bestellungen liefern und wie Sie sie bezahlen können. Diese Seite gilt für Bestellungen, die Sie über diese Website bei Strofix SIA, Registernummer 40203493899, Brūkleņu iela 56, Rīga, LV-1058, Lettland, aufgeben. Rücksendungen, Erstattungen und mangelhafte Ware sind gesondert in unseren Rückgabebedingungen geregelt. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung dieser Seite, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht ist.

1. Liefergebiet und Versanddienstleister

Wir liefern in ganz Europa. Auf Anfrage liefern wir auch an Ziele außerhalb der Europäischen Union – bitte schreiben Sie vor der Bestellung an info@strofix.com, damit wir bestätigen können, ob und zu welchen Kosten wir an Ihre Adresse liefern können.

Pakete versenden wir mit Omniva oder DPD. Glasvordächer, lange Geländerabschnitte und andere große Artikel werden als Paletten- oder Frachtsendung über eine für das Zielland ausgewählte Spedition versandt.

Sendungsverfolgung. Omniva-Sendungen sind nachverfolgbar: Wir erhalten Statusmeldungen vom Versanddienstleister und geben Ihnen die Sendungsnummer weiter. Nicht jede Sendung lässt sich nachverfolgen. Manche Sendungen werden ohne elektronisches Etikett an den Kurier übergeben; für diese erhalten wir keine Sendungsnummer. Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihre Bestellung befindet, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@strofix.com – wir fragen beim Versanddienstleister nach.

2. Lieferzeit

Waren, die wir auf Lager haben, werden in der Regel innerhalb von 4 bis 11 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert: 1 bis 3 Werktage, bis wir das Paket zusammengestellt und übergeben haben, und 3 bis 8 Werktage für den Transport. Dieselben Werte melden wir an Google Shopping, sodass die Lieferzeitangabe in einem Produkteintrag mit dieser Seite übereinstimmt. Wo innerhalb dieser Spanne Ihre Bestellung liegt, hängt vom Zielort, vom Umfang der Sendung und vom Versanddienstleister ab.

Artikel mit längerer Lieferzeit. Manche Waren haben wir nicht auf Lager, und manche werden nach Ihren Vorgaben gefertigt, zugeschnitten oder konfiguriert. Hat ein Artikel Ihrer Bestellung eine längere Lieferzeit, teilen wir Ihnen per E-Mail ein voraussichtliches Versanddatum mit und bestätigen es schriftlich, bevor wir den Artikel bestellen oder fertigen. Passt Ihnen dieses Datum nicht, können Sie stornieren, bevor wir damit beginnen, und wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag.

Lieferungen außerhalb der EU dauern länger, und die oben genannten Zeiten enthalten nicht die Zollabfertigung im Zielland, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wenn sich die Lieferung verzögert. Haben wir mit Ihnen keinen bestimmten Termin vereinbart, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Halten wir den vereinbarten Termin oder diese Frist von 30 Tagen nicht ein, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; halten wir auch diese nicht ein, können Sie vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag.

3. Zahlung

Online-Zahlungen auf dieser Website wickelt die Maksekeskus AS, ein in Estland registriertes, lizenziertes Zahlungsinstitut, über ihre Plattform MakeCommerce.lv ab. Über diese Plattform werden folgende Zahlungsarten angeboten:

• Zahlungskarten;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Banklinks (Zahlung direkt aus Ihrem Online-Banking).

Dies sind Zahlungsarten, die über die Maksekeskus AS angeboten werden, keine eigenständigen Zahlungsdienstleister.

Banküberweisung. Für größere Bestellungen und für Geschäftskunden stellen wir auch eine Proformarechnung zur Zahlung per Banküberweisung aus. Die Ware wird versandt, sobald diese Zahlung eingegangen ist. Schreiben Sie an info@strofix.com, wenn Sie auf diese Weise bezahlen möchten.

Die zur Ausführung Ihrer Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an die Maksekeskus AS als Betreiberin der Plattform übermittelt. Was wir weitergeben und warum, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

4. Versandkosten, Zölle und Einfuhrabgaben

Automatisch berechnet. Für die meisten Bestellungen in Paketgröße an Ziele, die wir zu Standardtarifen beliefern, werden die Versandkosten automatisch nach Gewicht und Größe der Sendung sowie dem Zielort berechnet und Ihnen angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Individuelles Angebot. Die Versandkosten werden nicht immer automatisch berechnet. Für Glasvordächer, lange Geländerabschnitte und andere Paletten- oder Frachtsendungen sowie für alle Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erstellen wir ein individuelles Angebot. Nennen Sie uns die gewünschten Artikel und die Lieferadresse per E-Mail an info@strofix.com, und wir bestätigen Ihnen die Versandkosten schriftlich, bevor Sie sich an die Bestellung binden.

Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, tragen Sie die Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung. Wer die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns trägt, ist eine gesonderte Frage, die in unseren Rückgabebedingungen beantwortet wird.

Lieferungen außerhalb der EU. Bei Ankunft der Ware im Zielland können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren anfallen. Diese Abgaben werden vom jeweiligen Land festgelegt, sind nicht im an der Kasse angezeigten Preis enthalten und werden vom Empfänger bezahlt. Wie hoch sie ausfallen, können wir Ihnen nicht im Voraus sagen.

5. Empfang der Ware

Wir bitten Sie, die Sendung bei Ankunft anzusehen und, falls die Verpackung sichtbar beschädigt ist, dies auf dem Zustellbeleg des Versanddienstleisters zu vermerken oder die Verpackung vor dem Auspacken zu fotografieren. Das hilft: Versanddienstleister setzen für Schadensmeldungen eigene kurze Fristen, und mit einem Vermerk oder Foto bei der Übergabe können wir die Sache in der Regel schnell mit dem Versanddienstleister klären und Ihnen schneller Ersatz schicken.

Dies ist eine Bitte, keine Bedingung. Bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware tatsächlich erhalten, tragen wir das Risiko von Transportschäden. Sie verlieren keine Rechte, wenn Sie die Ware nicht an der Tür prüfen oder dem Fahrer nichts sagen. Stellen Sie einen Schaden fest, nachdem der Kurier gegangen ist, schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer und Fotos an info@strofix.com, und wir kümmern uns darum. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der zweijährigen Gewährleistung für nicht vertragsgemäße Ware, bleiben unberührt – siehe unsere Rückgabebedingungen.

6. Rücksendungen und Erstattungen

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, und wir bieten zusätzlich zu diesem Recht – nicht an seiner Stelle – eine freiwillige Rückgabe binnen 30 Tagen für neue, unbenutzte Ware an. Alle Regeln zu Widerruf, 30-Tage-Angebot, Erstattungen, Kosten der Rücksendung, mangelhafter Ware und Beschwerden finden Sie auf einer Seite.

Zu den vollständigen Rückgabebedingungen

7. Ihr Vertragspartner

Ihr Vertrag über Waren, die Sie auf dieser Website kaufen, kommt zustande mit:

Wenn bei einer Bestellung etwas schiefgeht, wenden Sie sich bitte zuerst mit Ihrer Bestellnummer an info@strofix.com oder +371 29231152. Abschnitt 8 unserer Rückgabebedingungen erläutert, wie wir mit Beschwerden umgehen und wohin sich Verbraucher mit einer Streitigkeit wenden können, wenn wir uns nicht einigen.

8. Weitere Informationen

• Rückgabebedingungen – Widerrufsrecht, Rücksendungen, Erstattungen und mangelhafte Ware
• Impressum – Unternehmensangaben und Nutzungsbedingungen der Website
• Datenschutzerklärung – wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen