Impressum

Stand: 01.08.2026

Diese Seite nennt das Unternehmen hinter strofix.com und legt die Regeln für die Nutzung dieser Website und für den Kauf über sie fest: mit wem Sie den Vertrag schließen, wie eine Bestellung zu einem verbindlichen Vertrag wird, wie Preise und Mehrwertsteuer funktionieren, welches Recht und welche Sprache gelten und wie Sie sich beschweren können. Rücksendungen, Erstattungen und mangelhafte Ware haben eine eigene Seite – siehe Rückgabebedingungen. Lieferländer, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie auf der Seite Lieferung.

1. Mit wem Sie es zu tun haben

Strofix SIA verkauft Geländerbeschläge aus Edelstahl und Glasvordächer online an Privat- und Geschäftskunden. Wir liefern in ganz Europa und auf Anfrage auch außerhalb der Europäischen Union. Diese Website ist auf Englisch, Lettisch und Deutsch verfügbar; alle Sprachversionen werden von Strofix SIA betrieben und beschreiben denselben Shop. Verträge schließen wir auf Englisch oder Lettisch – siehe Abschnitt 5.

Unser eingetragener Name lautet Sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Strofix“, üblicherweise geschrieben SIA „Strofix“ oder Strofix SIA. Unter diesem Namen sind wir im Handelsregister und im EU-Mehrwertsteuerregister eingetragen. Frühere Fassungen dieser Seite verwendeten „Strofix Ltd.“; das ist irreführend, denn „Ltd.“ bezeichnet eine im Vereinigten Königreich eingetragene Gesellschaft, und eine solche sind wir nicht. Bitte verwenden Sie auf Bestellungen, Rechnungen, Reklamationen und Schreiben Strofix SIA oder SIA „Strofix“.

2. Welche Dokumente für Ihren Kauf gelten

Wenn Sie bei strofix.com kaufen, gelten drei Dokumente zusammen:

• Impressum (diese Seite) – wer wir sind, wie der Vertrag zustande kommt, Preise und Mehrwertsteuer, Sprache, anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten.
• Lieferung – wohin wir liefern, wie lange es dauert, was die Lieferung kostet und wie Sie bezahlen können. In der Fußzeile dieser Website ist diese Seite als „Versandbedingungen“ verlinkt; es ist dasselbe Dokument.
• Rückgabebedingungen – Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, unser freiwilliges Angebot zur Rückgabe binnen 30 Tagen, die zweijährige gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte Ware, Erstattungen, Abzüge und wer die Kosten der Rücksendung trägt.

Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Sie ist eine Information nach Datenschutzrecht und nicht Bestandteil des Kaufvertrags.

Kurze Zusammenfassungen dieser Regeln finden Sie auch an anderen Stellen der Website, zum Beispiel in den Blöcken „Sicherer Versand“, „Garantie & Rückgabe“ und „Sichere Zahlung“ auf den Produktseiten. Das sind nur Zusammenfassungen. Weichen eine Zusammenfassung und eines der drei oben genannten Dokumente voneinander ab, gilt das Dokument.

3. Wie eine Bestellung zum Vertrag wird

Die Bestellung auf strofix.com läuft in diesen Schritten ab:

1. Sie legen ein Produkt in den Warenkorb und wählen die Menge und gegebenenfalls angebotene Optionen.
2. Sie öffnen den Warenkorb und prüfen Artikel, Mengen und Preise.
3. An der Kasse geben Sie Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse ein oder bestätigen sie, wählen eine Versandart und eine Zahlungsart. Wenn Sie als Unternehmen kaufen, geben Sie in diesem Schritt Ihre Firmendaten an, einschließlich Ihrer USt-IdNr., wenn das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden soll.
4. Vor dem letzten Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung: die Waren, den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer, die Versandkosten, sofern sie für Ihre Bestellung automatisch berechnet werden, und die Lieferadresse. Für sperrige Artikel oder Frachtgut nennen wir Ihnen die Lieferkosten gesondert, bevor Sie sich binden. Bis Sie auf die letzte Schaltfläche klicken, können Sie zurückgehen, alles ändern oder den Warenkorb leeren. So können Sie Eingabefehler erkennen und berichtigen.
5. Sie geben die Bestellung auf, indem Sie auf die Schaltfläche klicken, mit der Sie die Bestellung und die Zahlungspflicht bestätigen.
6. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Das ist eine Eingangsbestätigung, noch keine Annahme.

Der verbindliche Zeitpunkt. Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag zwischen Ihnen und Strofix SIA kommt zustande, wenn wir Ihnen eine gesonderte Nachricht senden, in der wir die Annahme der Bestellung bestätigen, oder – wenn wir keine solche Nachricht senden – spätestens mit dem Versand der Ware. Ab diesem Zeitpunkt sind beide Seiten gebunden.

Sonderanfertigungen und Zuschnitte. Bei Waren, die nach von Ihnen angegebenen Maßen oder Spezifikationen gefertigt, zugeschnitten oder konfiguriert werden, bestätigen wir Ihnen vor Produktionsbeginn schriftlich Spezifikation, Preis und Lieferzeit. Der Vertrag über diese Waren kommt zustande, wenn Sie diese schriftliche Bestätigung freigeben. Wir weisen Sie dabei auch darauf hin, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Waren nicht gilt, wie in Abschnitt 5 der Rückgabebedingungen erläutert. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel als nach Ihrer Spezifikation angefertigt gilt, fragen Sie uns vor der Bestellung, und wir bestätigen es Ihnen schriftlich.

Per E-Mail vereinbarte Bestellungen. Größere Bestellungen von Geschäftskunden werden oft per E-Mail vereinbart und per Banküberweisung gegen Proformarechnung bezahlt. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigen, und die Ware wird versandt, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können oder wenn wir eine Spezifikation nicht gefahrlos umsetzen können. Wir informieren Sie so schnell wie möglich und erstatten jede Zahlung vollständig. Für eine Bestellung, die wir nicht annehmen, wird Ihnen nichts berechnet.

Offensichtliche Fehler bei Preis oder Beschreibung. Ist ein Preis oder eine Produktbeschreibung auf der Website offensichtlich falsch, können wir die Bestellung vor der Annahme ablehnen. Wir melden uns zuerst bei Ihnen; Sie können die Bestellung dann entweder zum richtigen Preis bestätigen oder stornieren und erhalten eine vollständige Erstattung. Wir nutzen dies nicht, um den Preis einer bereits angenommenen Bestellung zu ändern.

Fehler nach der Bestellung korrigieren. Wenn Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, schreiben Sie sofort an info@strofix.com. Ist die Bestellung noch nicht versandt oder hat bei Sonderanfertigungen die Produktion noch nicht begonnen, korrigieren wir sie. Das ist unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht, das auf der Seite Rückgabebedingungen beschrieben ist.

Speicherung des Vertragstextes. Wir speichern Ihre Bestellung und die Fassung dieser Dokumente, die bei Ihrer Bestellung galt. Schreiben Sie an info@strofix.com, und wir senden Ihnen eine Kopie.

4. Preise, Mehrwertsteuer und Rechnungen

• Privatkunden (Verbraucher): Die angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem Lieferland; Satz und Betrag für Ihre Bestellung werden Ihnen vor der Bestellung und auf Ihrer Rechnung angezeigt.
• Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden an der Kasse gesondert angezeigt, bevor Sie die Bestellung aufgeben, damit Sie den Gesamtbetrag kennen, bevor Sie gebunden sind. Siehe die Seite Lieferung.
• Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Bei Ankunft der Ware können für den Empfänger Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren anfallen. Sie werden vom Zielland festgelegt, sind nicht im Preis auf dieser Website enthalten, und wir können sie nicht für Sie berechnen.
• Geschäftskunden in einem anderen EU-Mitgliedstaat: Wenn Sie uns eine USt-IdNr. angeben, die wir im EU-System VIES überprüfen können, können wir die Ware nach den Reverse-Charge-Regeln ohne lettische Mehrwertsteuer in Rechnung stellen, und Sie führen die Steuer in Ihrem Land ab. Geben Sie uns die Nummer vor Abschluss der Bestellung an, da wir das Reverse-Charge-Verfahren auf eine bereits ausgestellte Rechnung möglicherweise nicht mehr anwenden können.
• Geschäftskunden in Lettland: Die lettische Mehrwertsteuer wird ganz normal berechnet.
• Rechnungen. Für jede Bestellung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie per E-Mail.
• Zahlung. Zahlungen per Karte, Apple Pay, Google Pay und Online-Banking (Banklink) wickelt für uns die Maksekeskus AS über die Plattform MakeCommerce.lv ab. Außerdem ist Banküberweisung gegen Proformarechnung möglich, vor allem für größere Bestellungen von Geschäftskunden. Die für Sie verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt und sind auf der Seite Lieferung aufgeführt.

5. Sprache der Website und Ihres Vertrags

Unsere Verträge schließen wir nur auf Englisch oder Lettisch. Bestellen Sie über die englische oder die lettische Version dieser Website, wird Ihr Vertrag in dieser Sprache geschlossen. Bestellen Sie über die deutsche Version, wird Ihr Vertrag auf Englisch geschlossen. Wir korrespondieren mit Ihnen auf Deutsch oder Englisch – wie Sie möchten. Automatische Nachrichten zu Bestellung, Zahlung und Versand erhalten Sie in der Sprache, in der Sie bestellt haben.

Alle Sprachversionen sollen genau dasselbe aussagen. Weichen sie dennoch voneinander ab, gilt für Ihre Bestellung die Fassung in der Sprache Ihres Vertrags. Würde Sie als Verbraucher eine andere Sprachversion – auch die deutsche – aufgrund einer Abweichung besserstellen, wenden wir die für Sie günstigere Fassung an.

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und Ihren Vertrag mit uns gilt lettisches Recht.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Schützt Sie das Verbraucherrecht Ihres Landes in einem bestimmten Punkt stärker als das lettische Recht, gilt dieser Schutz für Sie weiter.

Ein Verbraucher kann Klage gegen uns entweder vor den Gerichten Lettlands oder vor den Gerichten des Staates erheben, in dem er wohnt; wir können gegen einen Verbraucher nur vor den Gerichten des Staates Klage erheben, in dem dieser Verbraucher wohnt.

Geschäftskunden: Streitigkeiten werden von den Gerichten der Republik Lettland entschieden, sofern wir mit Ihnen nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben.

7. Beschwerden

Wenn etwas schiefgeht, wenden Sie sich zuerst an uns. Das ist in der Regel der schnellste Weg, es in Ordnung zu bringen.

• E-Mail info@strofix.com
• Telefon +371 29231152
• Post: Strofix SIA, Robežnieku iela 10, Mārupe, LV-2167, Lettland

Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, was passiert ist und was wir tun sollen. Betrifft die Beschwerde die Ware selbst, helfen Fotos.

Wir bestätigen jede Beschwerde schriftlich. Handelt es sich um eine Reklamation wegen nicht vertragsgemäßer Ware, erhalten Sie unsere schriftliche Antwort binnen 15 Arbeitstagen nach Eingang; darin teilen wir Ihnen mit, ob wir die Reklamation anerkennen und was wir unternehmen. Andere Beschwerden beantworten wir so schnell wie möglich.

Eine Beschwerde bei uns schränkt Ihre gesetzlichen Rechte weder ein, noch verkürzt sie diese. Widerruf, Rücksendungen und mangelhafte Ware sind in den Rückgabebedingungen geregelt, und Sie können diese Rechte direkt ausüben, ob Sie sich vorher beschweren oder nicht.

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

Können wir uns nicht einigen, kann ein Verbraucher die Angelegenheit kostenlos außergerichtlich weiterverfolgen:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (Zentrum für Verbraucherrechtsschutz, PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Lettland – ptac@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv.
• Die Kommission für Verbraucherstreitigkeiten (Patērētāju strīdu risināšanas komisija), die beim PTAC angesiedelt ist und Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich entscheiden kann, nachdem Sie zuerst versucht haben, die Angelegenheit mit uns zu klären.

Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt und kann nicht mehr genutzt werden. Bitte nutzen Sie stattdessen den oben beschriebenen Weg.

Außergerichtliche Verbraucherstellen stehen nur Verbrauchern offen. Geschäftskunden siehe Abschnitt 6.

Nichts auf dieser Seite hindert Sie daran, ein Gericht anzurufen.

9. Inhalte der Website, Verfügbarkeit und Haftung

Wir achten darauf, diese Website richtig und aktuell zu halten. Dennoch sind die Informationen darauf allgemeine Informationen über unsere Produkte und unser Unternehmen: Beschreibungen, Maße, Zeichnungen, technische Daten und Bestandsangaben können Fehler enthalten oder veralten, und wir versprechen nicht, dass die Website jederzeit und ohne Unterbrechung verfügbar ist.

Erweisen sich Informationen auf dieser Website als falsch oder unvollständig, mindert das Ihre Rechte als Käufer nicht. Was Sie erhalten, muss trotzdem dem entsprechen, was wir beschrieben haben und was Sie vernünftigerweise erwarten konnten; ist das nicht der Fall, sind die Abhilfen in Abschnitt 7 der Rückgabebedingungen beschrieben.

Nichts auf dieser Seite beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Fälle aus, in denen eine Beschränkung rechtlich nicht zulässig ist. Insbesondere schränkt nichts hier die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers ein, einschließlich des Widerrufsrechts und der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware.

Diese Website kann auf Websites anderer Betreiber verlinken. Wir haben keinen Einfluss auf diese und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Fotos, Zeichnungen, Produktbilder, Logo und Seitengestaltung dieser Website gehören Strofix SIA oder unseren Lieferanten und Lizenzgebern und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen oder verbreiten, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

Das Urheberrecht erlaubt eine Reihe von Nutzungen ohne Genehmigung, zum Beispiel Zitate, Berichterstattung und Privatkopien. Nichts auf dieser Seite schränkt diese ein. Die normale Nutzung der Website, das Ausdrucken einer Seite für Ihre eigenen Unterlagen und das Verlinken auf eine Produktseite sind ohne Weiteres erlaubt.

Wenn Sie unsere Fotos oder Zeichnungen verwenden möchten – zum Beispiel in einer Ausschreibung, einer Projektunterlage oder einem Artikel –, schreiben Sie an info@strofix.com. In der Regel stimmen wir zu.

11. Änderungen dieser Seite

Wir können diese Seite ändern, zum Beispiel wenn sich das Recht oder unsere Arbeitsweise ändert. Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der neuen Fassung aufgegeben werden: Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Die Bedingungen einer bereits aufgegebenen Bestellung ändern wir nicht ohne Ihre Zustimmung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Hat eine frühere Fassung Ihnen gesetzlich vorgeschriebene Informationen nicht gegeben, gilt die rechtliche Folge dieses Versäumnisses für Ihre Bestellung weiterhin – siehe Abschnitt 10 der Rückgabebedingungen, der die Widerrufsfrist für Bestellungen vor dem 01.08.2026 verlängert.

Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Wenn Sie die Fassung benötigen, die für eine frühere Bestellung galt, schreiben Sie an info@strofix.com, und wir senden sie Ihnen zu.

Wir können Produkte, Preise und Inhalte der Website jederzeit ändern. Auf bereits aufgegebene Bestellungen hat das keine Auswirkung.

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